field collection

Fire Credit dispune de o retea de agenti de recuperare care acopera intreg teritoriul national. Acestia sunt coordonati de manageri zonali, aflati, la randul lor, sub stricta supraveghere a managerului departamentului “FIELD COLLECTION”.

Actionam in stransa colaborare cu autoritatile locale; suntem familiarizati cu mediul de afaceri in care activeaza debitorii si gestionam mandatul astfel incat sa acoperim in mod eficient intregul teritoriu administrat.

O componenta importanta a procesului de recuperare este:

identificarea corecta a debitorului – agentii Fire Credit sunt rezidenti in zona de competenta; din acest motiv, reusesc sa contacteze debitorii in cel mai scurt timp posibil, ceea ce se traduce in solutionarea dosarului rapid si eficient
formarea si specializarea continua a agentilor Fire Credit in diferite tipuri de produse;
suport dedicat si solutii tehnice – agentii Fire Credit beneficiaza de aceste servicii, pentru a primi si furniza date in timp real, cu posibilitatea accesului rapid la rapoarte si situatii din dosarele in lucru
promptitudine – agentii Fire Credit sunt preocupati sa-si gestioneze cat mai eficient activitatea, in incercarea de a solutiona dosarele in cel mai scurt timp posibil

Intregul proces este gestionat in mod transparent: managerul de zona, managerul de departament sau compania partenera pot verifica in timp real parcursul dosarului si progresele inregistrate, in vreme ce agentii contribuie la mentinerea si consolidarea relatiilor dintre creditor si debitor.

Colectarea pe teren se caracterizeaza prin:

identificarea corecta a debitorului
identificarea motivelor pentru care debitorul nu a reusit sa plateasca
analiza capacitatii si disponibilitatii debitorului de a rambursa debitul
verificarea obiectiilor debitorului
clarificarea eventualelor nemultumiri in relatia debitor-creditor
prezentarea unui program de rambursare a creantelor
monitorizarea indeplinirii promisiunilor de plata

Fire Credit castiga premiul Calitate si Organizare acordat de Confindustria Romania

Posted: March 10, 2017

Joi, 15 decembrie, a fost organizata in Sala Ronda a Hotelului Intercontinental din București, Gala Conf [ ... ]

0 comments

Fire Credit participa la Conferinta Nationala ALB Romania 2017

Posted: November 24, 2016

Fire Credit a participat pe 23 noiembrie 2017 la editia a 12-a a Conferintei Anuale ALB Romania (Asociati [ ... ]

0 comments

Vizita Ambasadorului Italiei in Romania la Fire Credit

Posted: June 3, 2016

Marti 17.05.2016, Fire Credit s-a bucurat de prezenta ambasadorului Italiei in Romania, Excelenta Sa, Die [ ... ]

0 comments