clienti Fire Credit

Fire Credit offre servizi e soluzioni per il recupero crediti alle imprese leader nei seguenti settori bancari, di retail, finanziario, di utilities con soluzioni specifiche e per gruppi di lavoro specializzati con una significativa esperienza nel settore.

Un’altra area di intervento è quello della pubblica amministrazione, in cui e’ vivo il bisogno di recupero crediti, che coinvolge enti e fornitori di pubblici servizi (acqua, gas, energia elettrica), segmenti questi che interessano l’intera comunità.
FINANZIARIO/BANCARIO-PRE WRITE OFF

Crediti con un aging molto ridotto e termini di gestione operativa estremamente brevi; da 28 a 60 giorni, che richiedono una forte reattività alle richieste delle committenti. Il monitoraggio dei risultati giornaliero e la segmentazione delle pratiche in cluster omogenei ci permettono di mirare gli interventi di phone e field collection.

FINANZIARIO/BANCARIO-POST WRITE OFF

Crediti che hanno oltrepassato i limiti previsti dal “beneficio del termine” di pagamento rateale, con aging che solitamente oltrepassa i 180 giorni, gestiti attraverso interventi di field collection alternati ad azioni di phone collection, con il supporto di un team specializzato che svolge una serrata attività di rintraccio del debitore. L’elevata capacità negoziale e la possibilità di combinare a questi strumenti anche procedure legali sono i nostri principali punti di forza.

TELECOMUNICAZIONI

Una costante innovazione tecnologica e di marketing caratterizza questo mercato per cui formazione e gestione delle informazioni sono determinanti. Nella gestione del credito con aging da 10 a 45 giorni e contratti ancora attivi, utilizziamo un approccio consulenziale, ponendoci anche obiettivi di customer retention. Nella gestione dei crediti con aging da 90 a 180 giorni, tendiamo ad un approccio più strutturato mediante interventi in phone collection specializzata e field collection.

COMMERCIALE

Gestire crediti commerciali dei più svariati settori economici comporta adottare sofisticate strategie e richiede una valutazione predittiva dei debitori al fine di individuare il più appropriato ciclo di gestione del credito, per incassare in tempi brevi ed al minor costo. Le nostre risorse sono formate sia su aspetti giuridici, sia sulle tecniche di comunicazione funzionali all’obiettivo di mantenimento del cliente che costituisce sempre l’asset principale di qualunque impresa.

UTILITIES

A partire dalla liberalizzazione dei mercati di energia elettrica e gas e con l’accresciuta possibilità data all’utente finale di cambiare il proprio fornitore, sono aumentati gli insoluti correlati soprattutto alle ultime fatture di competenza del precedente fornitore. Su questi crediti interveniamo mediante un sollecito soft, assimilabile ad un approccio da Customer Care nel caso dell’utente attivo, che mira alla regolarizzazione della posizione; un processo di recupero più strutturato invece, che arriva fino alla fase legale, se necessario, è previsto nei confronti delle posizioni cessate, laddove si è in presenza di crediti con un elevato aging ed un’alta percentuale di irreperibilità. Tutte le risorse hanno una conoscenza dettagliata della normativa, degli impegni assunti con la sottoscrizione del contratto da parte del debitore e di tutte le opzioni utilizzabili per raggiungere un risultato positivo.

FACTOR

Crediti derivanti da operazioni di acquisto o cartolarizzazione con aging molto elevato, spesso di alto importo e complessa recuperabiltà. La dilazione dei pagamenti e l’azione tandem legale-esattoriale sono strumenti regolarmente utilizzati per il rientro della posizione. Un gruppo specializzato in attività di “caring” segue il cliente nell’intero ciclo di vita del piano di rientro, attraverso reminder cadenzati all’approssimarsi di ciascuna scadenza.

Pianificazione

100%

Attenzione ai dettagli

100%

Gestione del ciclo di recupero

100%

Pianificheremo per voi e insieme a voi la strategia d’azione piu’ consona, con lo stesso obiettivo di sempre: la massimizzazione dell’equilibrio del vostro business.

La consulenza strategica nella gestione del ciclo del recupero crediti, offerta al cliente, e’ uno degli elementi che ci contraddistingue.

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